Контракты гарантированного уровня сервиса (SLA)

Для долгосрочного партнерства и гарантии бесперебойной работоспособности системы, мы предлагаем оформлять годовые соглашения об уровне сервиса.

В контрактах описываются правила процесса сервисного обслуживания и список услуг, предоставляемых согласно выбранному пакету договора.

Важно составить контракт так, чтобы условия были измеримыми и регламентированными, учесть все возможные риски.

Мы поможем составить Контракты Гарантированного Сервиса (SLA) и найти баланс, учитывая запросы Заказчика, условия предоставления услуг Поставщиком, и требования, необходимые для Сертификации.